Eigentlich, überhaupt keine Sterne. Null. Die Ware, die ich am 28.April (!!! - heute ist 31.Mai) habe ich immer noch nicht bekommen (das Geld aber natürlich bezahlt). Kein Zeichen in Online-Shop; dass es versendet ist. Schon 3 Email unterwegs - keine Antwort (ausser automatische Meldung, dass die gekommen sind und genau so automatische Verspechung zu Reagieren). Telefonisch erreichen ist nicht mög
2
Mangelhaft
goertz.de antwortet:
03.06.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen.
Auf Grund personeller Engpässe kommt es aktuell leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicegedanken.
Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit Sie schnellstmöglich eine Antwort erhalten. Viele Grüße, Ihr GÖRTZ Team