We hadden wateroverlast door een dompelpomp die stuk was. Volgens de site van Waterpomp zou de nieuwe pomp devolgende dag geleverd worden. Devolgende dag werd de levering door PostNL 1 dag uitgesteld, dan nog eens 1 dag, en toen vernamen we niets meer.
14 dagen later hebben we de pomp ontvangen. Waterpomp moet zijn afspraken met PostNL doen naleven.
2
Redelijk
Waterpomp.be antwoordt:
17-06-2024
Beste klant,
Ik zie dat uw bestelling inderdaad vertraagd was bij de vervoerder, hier hebben wij helaas niet altijd invloed op. U kan wel altijd contact met ons opnemen, wat ik hier helaas niet terug zie. Dan kunnen we het opnieuw verzenden indien PostNL het niet oplost.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren, vooral gezien de urgente situatie met wateroverlast. We zullen uw feedback
14 dagen later hebben we de pomp ontvangen. Waterpomp moet zijn afspraken met PostNL doen naleven.