Bestellung war einfach, schnell geliefert, aber dann ...
Maschine ganz offensichtlich defekt (SW, Sensor), Bedienungsanleitung nicht stimmig, Tasten nicht programmiert, usw.
Keine Supportanfrage über Webportal möglich, angeblich falsche Seriennummer (war aber korrekt).
K-fee verweist auf einen Servicedienstleister, dieser ist, trotz K-fee Supportticket nicht informiert (trotz email-Verkehr mit
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Ausreichend
K-fee Online Shop antwortet:
09.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre detaillierte Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie solch negative Erfahrungen mit unserem Produkt und Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Maschine defekt war und die Bedienungsanleitung sowie die Tastenprogrammierung nicht stimmig wa
Maschine ganz offensichtlich defekt (SW, Sensor), Bedienungsanleitung nicht stimmig, Tasten nicht programmiert, usw.
Keine Supportanfrage über Webportal möglich, angeblich falsche Seriennummer (war aber korrekt).
K-fee verweist auf einen Servicedienstleister, dieser ist, trotz K-fee Supportticket nicht informiert (trotz email-Verkehr mit