Die Ware wurde teilweise schnell geliefert. Beim Versand mit DHL kam es zu einem Problem mit einem Eimer Farbe. Die Ersatzlieferung dauerte seeehr lange. Fast wäre das Gerüst schon wieder abgebaut gewesen. Da kann m.E. Noch der Kundenservice verbessert werden. Neu bestellen und nochmal zahlen ist aus meiner Sicht keine Kundenorientierung.
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Gut
farbkurier.de antwortet:
27.08.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Das von dir erwähnte Problem betraf die längere Laufzeit eines Pakets, was leider in seltenen Fällen vorkommen kann und nicht in unserem Einflussbereich liegt. In diesem Fall war eine Ersatzlieferung ursprünglich nicht erforderlich, da das Paket sich weiterhin