Lief alles prima. Kundenservice nahm Kontakt auf wegen Rückfrage zur Bestellung. Vielen Dank dafür. Topper entspricht der Beschreibung und lässt Körperwärme tatsächlich gut entweichen. Wir sind begeistert.
Hatten eine gelbe Calla für Muttertag bestellt. Lieferung sollte Samstag vor Muttertag erfolgen, kam aber erst Montag nach Muttertag an. Und auch keine gelbe Calla, sondern eine gelbe Orchidee mit hängenden Blüten. Habe reklamiert und Geld umgehend komplett zurück erhalten.
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Ausreichend
ALDI Blumen antwortet:
23.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
schnelle Lieferung, allerdings in zu kleinem Karton, so dass Kaffeepackungen gequetscht wurden und sogar innerhalb des Kartons platzten. Lose Kaffeebohnen lagen im Karton. Meine telefonische Beschwerde wurde abgewiegelt. Ich solle die Lieferung zurückschicken, was in Corona-Zeiten für mich nicht in Frage kommt. Widerwillig wurde mir ein Rabatt auf die folgende Bestellung zugesagt.
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Befriedigend
Informationen über Verena D.
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