Grundsätzlich ein super Konzept und guter Shop. Die gebrauchte Ware ist meist in gutem Zustand. Beim Versand kommt es leider öfters mal zu Beschädigungen der Verpackung durch den Versanddienstleister (DHL)- die darauffolgende Schadensanzeige und Geld zurück holen ist für den Kunden äußerst nervig und langwierig (dauert bei DHL laut momox Support angeblich 4 Wochen bis diese das überhaupt bearbeite
Wenn es Probleme mit dem Versand gibt, steht man als Kunde leider allein da. - ich hatte jetzt schon zum zweiten Mal das Problem, dass beim Versand das Päckchen aufgerissen wurde und dann bei Zustellung Artikel fehlten. Man muss eine Schadensanzeige machen (was super umständlich ist) und die komplette Ware an momox zurück senden. Die Artikel bekommt man dann nicht mehr - v.a. nicht mehr zum gleich
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Gut
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