Vor drei Monaten bezahlt. Nie Ware erhalten. Auf Trusted Shop Reklamation hat der Shop mit leeren Versprechen reagiert und nun ist die Absicherung abgelaufen. Ich fürchte, mein Geld nur über den Rechtsweg zurückzubekommen und erwäge eine Strafanzeige, weil ich mich betrogen fühle.
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Mangelhaft
paulle.de antwortet:
03.09.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen. Wir verstehen vollkommen, dass die Situation frustrierend für Sie ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider hatten wir in diesem Fall mit erheblichen Lieferverzögerungen seitens unseres Herstellers zu kämpfen, was dazu führte, dass Ihre Bestellung deutlich später als geplant bei Ihnen eingetroff
Update: Nach einer 1-Stern Bewertung hier hat sich Ravensberger Matratzen bei mir gemeldet und das Problem zufriedenstellend gelöst.
Ursprüngliche Bewertung:
Eine Latte des Lattenrostes ist recht kurze Zeit nach Kauf gebrochen. Ravensberger reagiert nicht auf Anfrage nach einem Ersatzteil. So ist die 10jährige Garantie nichts als ein leeres Versprechen.
Ursprüngliche Bewertung:
Eine Latte des Lattenrostes ist recht kurze Zeit nach Kauf gebrochen. Ravensberger reagiert nicht auf Anfrage nach einem Ersatzteil. So ist die 10jährige Garantie nichts als ein leeres Versprechen.