Ich bin leider zum zweiten Mal enttäuscht. Beim ersten Mal im Shop im AEZ in Hamburg dacht ich noch, na ja, die sind ganz neu. Viel Geld da gelassen aber die Brille war offenbar falsch berechnet. Dies kam jetzt raus, als ich wieder da war, um dem Shop nochmal eine Chance zu geben. Die Auswahl an Brillen ist wirklich gut, Vor allem online. Die Kommunikation leider nicht. Meine Brille wurde durch di
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Ausreichend
misterspex.de antwortet:
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu unserem Store.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht dem Service-Level entspricht, mit dem wir unseren Kunden begegnen möchten.
Ihr Feedback haben wir daher intern weitergeleitet, damit Ihr Anliegen nachbesprochen werden ka
Leider wurde ich nicht informiert, dass der bestellte Teppich nicht geliefert werden konnte. Als ich nachfragte, war die Dame des Kundenservice sehr freundlich und bemüht. Das hat mich dazu bewogen, es erneut zu versuchen und wurde nicht enttäuscht. Schnelle Lieferung, Teppich prima Qualität und einen kleinen Rabatt als Entschädigung gab es auch. Also nächstes Mal 5 Sterne :)
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Gut
Informationen über Claudia E.
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