Die Brillen sind in Ordnung, aber der Kundenservice war diesmal nicht gut. Ich habe nach Rückfragen die Info bekommen, dass eine der Brillen nicht lieferbar ist. Mir wurde eine viel teuere Farbe angeboten, obwohl eine andere gleich teuer gewesen wäre. Es war ein hin und her. Das hatte ich bis jetzt bei Mister Spex noch nicht. Sehr mühsam diesmal.
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Ausreichend
misterspex.de antwortet:
24.09.2024
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du diesmal Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hattest. Wir verstehen, dass die Kommunikation rund um die Verfügbarkeit der Brillen sowie die Preisgestaltung nicht optimal verlief und zu Verwirrung geführt hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir werden diesen Vorfall inter