Engagement marketing d'une livraison J+2 pour les produits en stock, ce qui était le cas pour tous les produits commandés.
Au final, commandé passée le 16/07, expédié le 22/07 (soit 4J ouvrés plus tard), livré le 24/01 (6J ouvrés plus tard). Pour les engagements de livraison à J+2, on repassera. C'est dommage, j'avais commandé une autre fois, et ça c'était bien passé. Là clairement, il y a un manq
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Insuffisant
Réponse de Toolnation France :
16.08.2024
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement à la suite de votre commande.
Les services apportés à nos clients sont au cœur de nos priorités au quotidien, votre expérience vécue n'est pas le reflet de ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n’hésitez pas à nous envoyer un message via notre service clientèle https://ww
Informations sur. Raphaël B.
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Au final, commandé passée le 16/07, expédié le 22/07 (soit 4J ouvrés plus tard), livré le 24/01 (6J ouvrés plus tard). Pour les engagements de livraison à J+2, on repassera. C'est dommage, j'avais commandé une autre fois, et ça c'était bien passé. Là clairement, il y a un manq