Zu niedrig quittiertes Rezept - desorganisiert und unzuverlässig in Bezug auf Rezepte:
Umständliches Verfahren mit separater Rücksendung der quittierten Rezepte. Dann fehlte auch noch ein Rezept und der Kundenservice (lange Menüführung in der Telefonansage) musste angerufen werden. Dann traf das Rezept ein, aber viel zu niedrig quittiert (natürlich ohne Erklärung). Wieder Kundenservice, der die zu
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Mangelhaft
shop-apotheke.com antwortet:
22.07.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei ihnen. Selbstverständlich wurde sich bereits um ihr Anliegen gekümmert. Für Ihre Fragen und Hinweise erreichen Sie uns unter 0800 200 800 300 oder per E-Mail: kontakt@shop-apotheke.com. Mit besten Grüßen Ihr Team von Shop Apotheke
Die Produkte sind gut, ordentlich verpackt, die Preise okay. Ein Stern Abzug dafür, dass es schneller mit dem Versand nach der bereits erfolgten Bezahlung gehen könnte.
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Gut
Informationen über Karin K.
Angemeldet seit 09.11.2014
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Umständliches Verfahren mit separater Rücksendung der quittierten Rezepte. Dann fehlte auch noch ein Rezept und der Kundenservice (lange Menüführung in der Telefonansage) musste angerufen werden. Dann traf das Rezept ein, aber viel zu niedrig quittiert (natürlich ohne Erklärung). Wieder Kundenservice, der die zu