Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben, die zunächst bestätigt und dann storniert wurde. Das ist definitiv nicht der Service, den wir bieten möchten, und wir verstehen Ihre Frustration.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden, aber leider treten als
Ware immer noch nicht erhalten.
Sendungsverlauf klappt auch nicht
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Ausreichend
fresco.dog antwortet:
09.10.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Auf Grund des Feiertags in der vergangenen Woche, kam es leider zu kleinen Verzögerungen. Hier bitten wir Sie die Umstände zu entschuldigen. Die Ware soll laut DHL morgen bei Ihnen eintreffen, sodass hier die angegebene Versandzeit von bis zu 5 Werktagen eingehalten werden konnte.
Viele Grüße aus Lünen
Ihr Fresco-
Informationen über Karin E.
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Sendungsverlauf klappt auch nicht