Trotz ausgewiesener Möglichkeit, das Ersatzteil zu liefern (vorrätig, auf Lager) warte ich nun seit 2 Wochen auf das Messer. Auf Nachfrage schreibt Thermomix, es liege an der hohen Nachfrage für eben dieses Produkt. Sorry, aber lieferbar heißt für mich, dass es lieferbar ist - und zwar in einem akzeptablen Zeitraum.
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Mangelhaft
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG antwortet:
21.11.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Erfahrungen schildern. Sie helfen uns so, unseren Service für Sie und andere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Wir bedauern, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam, wünschen Ihnen aber dennoch auch weiterhin viel Freude mit Ihren Vorwerk Produkten.
Informationen über Karsten T.
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