Die Ware ist einwandfrei. Auch sehr gut verpackt.
Aber die Wahl des Lieferanten.. mein Paket lag herrenlos vor dem Treppenhaus, und obwohl ich den ganzen Tag zuhause war, wurde bei mir nicht mal geklingelt. Und das nicht zum ersten Mal. Es ist ein Grund nichts mehr zu bestellen.
Habe verwundert geschaut, als ich meine Medikamente bekommen habe. OHNE ein Wort wurde mir Ersatz zur Verschriebenen geliefert. Halb so schlimm - wäre da zumindest eine Beschreibung auf Deutsch dabei. Alles auf Englisch, und auch der Internetseite der Shop-Apotheke gibt es auch keine Beschreibung zum Medikament.
Wenn man gerade akut krank ist, hat man keine Kraft sich mit so
Die gute Qualität der Ware kann bei weitem nicht den Umgang mit dem Kunden aufwerten. Schlimm
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Ausreichend
Lenas Wollshop antwortet:
05.06.2024
Hallo Maria,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung (Kundenbetreuung) unzufrieden sind, besonders weil das Ihre dritte negative Bewertung innerhalb einer Woche ist.
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten diese Situation gerne klären. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir unsere Services kontinuierlich verb
Ich werde es wohl nicht verstehen, warum, ohne jegliche Erklärung (!!!) mir ein Teil der Bestellung fehlt.
Telefonieren mit dem Shop werde ich nicht, das unangenehme Gefühl nach dem letzten Gespräch bleibt wohl für immer.
Wie auch bereits schon bemängelt, kann ich nur zu dem Preis bestellen, der aufgelistet ist.
Es ist eine sehr seltsame Art der Kundenbetreuung, vor
Mir, als Kunde wurde für die, vom Verkäufer falsch ausgezeichnete Ware, auch noch ein, gefühlt, böswilliges Vorhaben unterstellt sehr unangenehm, habe mich nach dem Gespräch vorgeführt gefühlt.
Ich kann ja nur zu dem Preis bestellen, der aufgelistet ist..
Ich habe eine Kaufmännische Ausbildung und warJahrzehnte lang im Verkauf tätig und es galt immer eine Regel : Für d
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Mangelhaft
Lenas Wollshop antwortet:
29.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine derartige Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihre Schilderung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Es entspricht nicht unseren Grundsätzen, unseren Kunden böse Absichten zu unterstellen oder si
Die Ware ist sehr gut verpackt angekommen, tolle Qualität.
Eigentlich wollte ich einen Punkt für die Wahl des Lieferanten abziehen. Aber diese Lieferung war war als erste von sehr vielen davor ordentlich zugestellt worden .
Die meisten Kohnen sind ohne Farbbezeichnung angekommen, und es waren sehr ähnliche Farben, wie es sich herausgestellt hat. Etwas anders als auf dem Bildschirm. Das war nicht das Problem. Es war etwas mühsam die richtige Bezeichnung, Zusammensetzung und die Lauflänge herauszufinden und die Kohnen entsprechend zu beschriften. Die Wolle an sich ist wunderbar.
Ich mag die Auswahl die von Wolle Halle angeboten wird. Aber!!!
Wenn man schon so eine teure Wolle (37,90 € pro 200g) kauft, erwartet man ja auch entsprechende Qualität bekommen habe ich wieder mal verdreckte Wolle, dazu mit Fremdeinschüssen - dunkel auf weißer Wolle - die, so gut wie gar nicht zu entfernen sind.
Sich an Wolle Halle mit Reklamation zu wenden werde ich nicht mehr-
Aber die Wahl des Lieferanten.. mein Paket lag herrenlos vor dem Treppenhaus, und obwohl ich den ganzen Tag zuhause war, wurde bei mir nicht mal geklingelt. Und das nicht zum ersten Mal. Es ist ein Grund nichts mehr zu bestellen.
Wenn man gerade akut krank ist, hat man keine Kraft sich mit so
Telefonieren mit dem Shop werde ich nicht, das unangenehme Gefühl nach dem letzten Gespräch bleibt wohl für immer.
Wie auch bereits schon bemängelt, kann ich nur zu dem Preis bestellen, der aufgelistet ist.
Es ist eine sehr seltsame Art der Kundenbetreuung, vor
Ich kann ja nur zu dem Preis bestellen, der aufgelistet ist..
Ich habe eine Kaufmännische Ausbildung und warJahrzehnte lang im Verkauf tätig und es galt immer eine Regel : Für d
Dazu gut verpackt und schnell geliefert
Eigentlich wollte ich einen Punkt für die Wahl des Lieferanten abziehen. Aber diese Lieferung war war als erste von sehr vielen davor ordentlich zugestellt worden .
Wenn man schon so eine teure Wolle (37,90 € pro 200g) kauft, erwartet man ja auch entsprechende Qualität bekommen habe ich wieder mal verdreckte Wolle, dazu mit Fremdeinschüssen - dunkel auf weißer Wolle - die, so gut wie gar nicht zu entfernen sind.
Sich an Wolle Halle mit Reklamation zu wenden werde ich nicht mehr-