der Artikel war nicht ausreichend genau beschrieben (kleine Klobürstenköpfe statt normale Grösse), der Retourprozess ist undurchsichtig und kompliziert (Beschreibung auf der Webseite, Ausdrucken eines Formulars, handschriftliches Ausfüllen, Einscannen, Mail, dann passiert nichts mehr....). In Zeiten von Amazon & Co. ist das nicht State of the Art, es ist mir unerklärlich wer sich einen solchen Pro