die Verwaltung der Abo`s im Kundenkonto ist sehr schlecht. Man kann nicht erkennen ob sich ein Abo automatisch verlängert, ein Abo kann auch nicht ausgesetzt werden. Alte reaktivierte Abos werden nach mehreren Jahren noch angezeigt. Wer braucht das? Der Kundendienst macht nicht das, was er soll!
Der Kundenservice ist ganz schlecht. Mails werden erst sehr spät bearbeitet. Vollkommene Überforderung und Ahnungslosigkeit. Lieferungen erfolgen nicht in dem versprochenem Zeitplan. Ausreden werden auf Systemfehler zurückgeführt. Bei letzter Lieferung verschimmelte Ware erhalten! Nur kurze Entschuldigug trotz einer Magenverstimmung.
So viele Fehler im Bestellservice: Rabatte werden nicht dargestellt, Antworten zu Anfragen per Mail dauern sehr lange oder erfolgen garnicht, viele Systemfehler, Rabattmarkensystem fehlerhaft, Bestellungen wegen unmöglichen Lieferzeiten storniert, starke Abweichungen zwischen Bestellung und Rechnungen.
Nicht empfehlungswert !
2
Ausreichend
Informationen über Dieter A.
Angemeldet seit 14.06.2015
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Nicht empfehlungswert !