Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Geschäft zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung hatten. Wir bemühen uns, Ihnen einen pünktlichen und effizienten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. In unserem Unternehmen s