Auf meine Bestellung von zwei Artikeln A und B bekam ich eine Lieferung, die den Artikel A enthielt - und auch C, das ich nicht bestellt hatte.
Ich habe das kurz in einer E-Mail mit Bildern der Artikel geschildert, bekam eine freundliche Antwort und hatte schon zwei Tage später den gewünschten Artikel B in der Post.
(Den Artikel C durfte ich sogar behalten !)