Die Kalligraphie-Farbe weiss war zu trocken und fest. Auf meine Beanstandung hin bekam ich nur die Auskunft, ich solle sie mit Wasser verdünnen. Das geht vielleicht mit den Gouache-Farben in Flaschen, aber nicht mit den feinen Farben in Tuben, die man schon kaum herauskriegt und wo beim Verdünnen schon fast die ganze Tube für eins Druckseite draufgeht.
Erwartet hätte ich als langjähriger Kundin e
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Befriedigend
boesner.com antwortet:
01.07.2024
Sehr geehrte boesner-Kundin, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Unser Kundenservice hat sich per E-Mail bei Ihnen gemeldet, um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abzustimmen. Herzliche Grüße, Ihr boesner-Team!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
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