Meine Bestellung, die am Samstag den 25.5.24 eintreffen sollte und musste ist bis jetzt immer noch nicht da und ich bekomme keine Möglichkeit des Stornos oder der Erstattung. War Stammkunde - nie mehr!!!
Erst wurden 15€ Rabatt über einen Code abgezogen, nach einer Teilrücksendung musste ich aber die se 15€ wieder zurück zahlen.
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Befriedigend
JAN VANDERSTORM antwortet:
22.07.2024
Lieber Käufer, wichtig sind die Gutscheinbedingungen, welche immer maßgeblich für die Anrechnung/ Verrechnung sind. Haben Sie den Mindestbestellwert durch die Retoure einiger Waren unterschritten? Falls ja, so wird der Gutschein natürlich wieder in Abzug gebracht, da Aktionsgutscheine nicht wie Bargeld behandelt werden. Weiter Informationen dazu finden Sie hier: https://www.janvanderstorm.de/kunde
Warum sind die Kissenfüllungen extra eingepackt, der Bezug auch? So muss man die Folie aufreißen, das Kissen in den Bezug einlegen, dann wieder verkleben.....warum nicht komplett verschickt?
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Befriedigend
MEINFOTO antwortet:
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung unserer Produkte zur Kenntnis. Ihr Feedback ist wertvoll und wird bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt.