2 Minuten nach Bestellung wurde versucht, telefonisch einen Artikel der Bestellung hinzuzufügen. Dies konnte nicht durchgeführt werden. Man sagte, ich müsse eine erneute Bestellung aufgeben (2 x Versandkosten). Dies fand ich sehr unflexibel, da wie gesagt ein unmittelbarer Anruf nach Aufgabe der Bestellung erfolgte.
2
Befriedigend
louis.de antwortet:
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es gibt tatsächlich einige Szenarien, in denen es leider wirklich nicht möglich ist, eine aufgegebene Bestellung zu erweitern. Üblicherweise finden wir für solche Probleme in den meisten Fällen aber eine Lösung.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und senden viele Grüße!
Ihr Louis Team
Informationen über Andreas H.
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