Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die Bewertung und Entschuldigung, wenn die Produkte fehlerhaft sind.
Da Ihr Anspruch uns überrascht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um (1) Ihnen eine Lösung zu bieten und (b) die Probleme zu untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Chris