Die beauftragte und bezahlte Leistung (telefonischer technischer Kundenservice) wurde nicht erbracht:
Ich habe die in der persönlichen E-Mail zu meinem Auftrag genannte Telefonnummer angerufen. Dort hat eine Computer/ KI Stimme die Details zu meinem Anliegen aufgenommen. Der Auftrag wurde laut expliziter Ansage auch gefunden. So weit, so gut.
Dann erfolgte die Ansage, dass jetzt zu einem Menschen
2
Mangelhaft
Best2Serve antwortet:
06.09.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der angebotenen Leistung unzufrieden sind und bedanken uns für Ihr ehrliche Meinung. Nur so können wir unseren Service verbessern. Wir informieren den Technischen Support, so dass dies künftig nicht mehr vorkommt. Wenn Sie eine Rückerstattung beanspruchen möchten, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail an helpdesk@best2serve.com.
Ich habe die in der persönlichen E-Mail zu meinem Auftrag genannte Telefonnummer angerufen. Dort hat eine Computer/ KI Stimme die Details zu meinem Anliegen aufgenommen. Der Auftrag wurde laut expliziter Ansage auch gefunden. So weit, so gut.
Dann erfolgte die Ansage, dass jetzt zu einem Menschen