Die Bestellung und auch die Auslieferung verliefen absolut problemlos.
Leider wich die tatsächliche Rückabwicklung ziemlich von der als einfach Beschriebenen ab. Das Anstoßen der Reklamation sollte über ein Formular laufen, welches wohl eher für Reparaturfälle gedacht ist und führte nicht zum gewünschten Ergebnis. Auf aktives Nachfragen hin, sowohl per Mail, als auch telefonisch, gelangte ich dann
Hat alles bestens funktioniert. Sogar die Retoure, die aufgrund dessen, dass der Artikel zu klein ausfällt, erfolgen musste, verlief absolut problemlos. Ich hätte gerne die nächstgrößere Größe bestellt, jedoch war genau diese bereits vergriffen! Vielen Dank, für den reibungslosen Ablauf!
Ich habe eine Hose in zwei Größen bestellt, da ich meine Größe tatsächlich nicht kannte und im Vorfeld gelesen habe, dass diese deutlich größer ausfallen, als die einem bekannten Größen (ca. 3 Nummern Unterschied!!!). Die Artikel wurden fix geliefert und eine der beiden passte wirklich wie angegossen. Leider hatte diese auch einen nicht zu verachtenden Verarbeitungs-/Nähfehler, im Bereich der inne
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Sehr gut
Fast Forward antwortet:
15.02.2024
Vielen lieben Dank für das positive Feedback! Das bedeutet uns viel! Einen wunderbaren Tag und hoffentlich bis zur nächsten Bestellung. Dein Fast Forward Team
Ich habe am 07.01.2024 Ware bestellt, die auch flux und sicher verpackt, am 10.01.2024 eingetroffen ist. Meine parallel dazu gestellte Anfrage, beim Kundenservice, bezüglich einer ordentlichen Rechnung, bleibt hingegen seit mehr als zwei Wochen unbeantwortet.
Ich habe selbstredend Verständnis, für die aktuelle Lage, was etwaige Personalengpässe betrifft.
Kein Verständnis habe ich hingegen für eine
Ich habe eine Hose, in zwei Größen bestellt, da ich bei der Marke mit den Größen unsicher war. Neben des generell grausigen Schnitts, fielen die Größen leider derart unterschiedlich aus, dass beide wieder retour gehen mussten. Sowohl der Bestellprozess, über die Lieferung, bis zur Rückverbuchung der Retoure, verlief alles komplett ohne Probleme. Gerne wieder :)
Leider wich die tatsächliche Rückabwicklung ziemlich von der als einfach Beschriebenen ab. Das Anstoßen der Reklamation sollte über ein Formular laufen, welches wohl eher für Reparaturfälle gedacht ist und führte nicht zum gewünschten Ergebnis. Auf aktives Nachfragen hin, sowohl per Mail, als auch telefonisch, gelangte ich dann
Ich habe selbstredend Verständnis, für die aktuelle Lage, was etwaige Personalengpässe betrifft.
Kein Verständnis habe ich hingegen für eine