Habe Ware zur Abholung in einem definierten Markt mit Kundenkarte und Bezahlung vor Ort vorbestellt. Die Ware verschwand erwartungsgemäß aus dem Warenbestand. Allerdings gab es keine Mail-Bestätigung und auch am Folgetag wusste man im Markt nichts von meiner Bestellung. Aber die aus dem Warenbestand online des Marktes entfernte Ware war noch da und ich war zufrieden - mit meinem Markt , aber nicht
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Mangelhaft
hellweg.de antwortet:
03.06.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Bezahlung Ihrer Bestellung zu einem Missverständnis
gekommen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Sollte es Ihrerseits noch weitere Fragen oder Anmerkungen geben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Gerne wird sich unser Kundenservice zur gemeinsamen Lösungsfindung mit Ihnen in
Ware/Trackingschuhe gut verpackt und perfekt Ordnung, da ich den Schuh kenne, gibt es kein Größenproblem. Freundliche Infos per Post mit persönlichem Vornamen im Betreff.
Eine Trackingnummer oder Lieferinfo mindestens einen Tag vor Lieferung ist wünschenswert, statt ein Mail mit "Dein Paket kommt heute". So konnte ich wegen Abwesenheit, das Paket nicht umdirigieren, aber es lag nach Rückkehr zum
Eine Trackingnummer oder Lieferinfo mindestens einen Tag vor Lieferung ist wünschenswert, statt ein Mail mit "Dein Paket kommt heute". So konnte ich wegen Abwesenheit, das Paket nicht umdirigieren, aber es lag nach Rückkehr zum