Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings ist ein Stern schlechter als gar keine Bewertung.
Ich gehe davon aus, dass das ein Versehen ist. Gerne verdienen wir Ihr Vertrauen zurück und würden uns über Ihr Feedback sehr freuen. Und sollten Sie tatsächlich nicht zufrieden mit uns sein, dann bin ich mir sicher, wir finden einen Weg. dass die es wieder werden.
Stefan Kumm