Das einzige was an dieser Lieferung funktioniert hat war die Bestellbestätigung die bereits direkt nach der Bestellung kam. Dort wurde schon darauf hingewiesen dass das noch kein Kaufvertrag zustande kommt. Warum nur? Mein Geld wollten sie ja doch gleich haben! Nach 2 Wochen Funkstille dann ne Mail geschrieben. Keine Reaktion! Leider erst dann Bewertungen gelesen: kein Einzelfall. Also wieder nac
Update: nachdem Hofmanns mir schnell und unkompliziert den Kaufpreis für die erste, total schief gelaufene Lieferung zurückerstattete und sich in aller Form für die aufgetaute Lieferung entschuldigt hat, bestellte ich mit einem erhaltenen Rabattgutschein nochmals und diesmal klappte mit der Lieferung alles gut. Die Ware kam innerhalb von 24 Std. an und die Temperatur war noch ausreichend niedrig.
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Gut
HOFMANNs antwortet:
23.10.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Update, und es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre vorherigen Schwierigkeiten erfolgreich klären konnten. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden positive Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen.
Es ist großartig zu hören, dass Ihre erneute Bestellung reibung
Nach sehr schlechten Erfahrungen bei meiner ersten Bestellung hat es nun bei meiner zweiten Bestellung sehr gut geklappt. Sehr loben muss ich auch den Kundendienst von Hofmanns. Nachdem bei der ersten Lieferung alles aufgetaut ankam, hat man sich sofort entschuldigt und ein Rabattangebot für eine weitere Lieferung angeboten. Auch wurde der Kaufbetrag sofort und unkompliziert zurück erstattet. Das
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Gut
Informationen über H. H.
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