On m'a réclamé le paiement d'un achat alors que celui-ci a été réglé à la commande par PayPal.
Ce qui a occasionné des téléphones, l'envoi par e-mail du dossier, et d'autres tracasseries, pour enfin régler le problème, tout ceci sans un mot d'excuse.
2
Nul
Réponse de touringshop.ch/fr/ :
26.08.2024
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Ce genre de situation ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Si le problème n’a pas encore été entièrement résolu, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions le régler au plus vite. Nous sommes là pour vous aider. Votre équ
Bonjour,
Merci infiniment pour votre note parfaite !
Votre fidélité nous touche profondément et nous motive à continuer à vous offrir des produits et services de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignement ou suggestion.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe NATURALPES
Bonjour,
Merci pour la notation, c'est toujours un plaisir de vous servir et de vous compter parmi nos clients fidèles !
Meilleures salutations,
L'équipe NATURALPES
Bonjour,
C'est une immense satisfaction pour toute l'équipe de savoir que notre engagement envers la qualité et le service client a toujours porté ses fruits avec vous.
Merci de faire partie de notre communauté depuis longtemps, et soyez assuré que nous continuerons à travailler dur pour maintenir votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe NATURALPES
Ce qui a occasionné des téléphones, l'envoi par e-mail du dossier, et d'autres tracasseries, pour enfin régler le problème, tout ceci sans un mot d'excuse.