DHL Paket beschädigt, keine Info vom Versender, erst nach Nachfrage. Meine Bestellung wurde storniert. Wenn ich die Ware möchte muss ich neu bestellen.
Warum??
Ich habe meine Bestellung nicht storniert!
Diese Verfahrensweise ist nicht kundenfreundlich
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Ausreichend
easycosmetic antwortet:
25.09.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass es bei Ihrem Paket zu einer Verzögerung kam. Unsere Recherche ergab, dass Ihr Nachbar das Paket entgegengenommen hat. Da Sie unseren Service danach nicht mehr kontaktiert haben, gehen wir davon aus, dass alles in Ordnung ist. Selbstverständlich haben wir eine Service-Beschwerde bei dem Versanddienstleister eingereicht.
Mit freundlichen Grüßen
Informationen über Ursula K.
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Warum??
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