Nachdem eine von mir bestellte Powerstation "plötzlich" nicht mehr lieferbar war, wurde ich sofort auf dem laufenden gehalten.
Ich war natürlich etwas verärgert, da ich in den Urlaub fuhr, bekam aber ein ganz tolles Ersatz Angebot mit einem sehr guten Entgegenkommen im Preis.
Damit, und dem tollen Service und Kontakt wurde ich als Kunde wieder zurück gewonnen.
Beispielhaft!!!