Ich bestellte einen Staubsauger mit Vorkasse. der Betrag setzte sich aus dem für den bestellten Staubsauger und die Versandkosten von 5,99€ zusammen. Die Ware konnte seitens Klingel nicht beschafft und damit auch nicht zugesendet werden. Die Rückerstattung erfolgte schnell, aber nicht vollständig. Die Versandkosten von 5,99€ wurden einfach einbehalten, obwohl nachweislich keine entstanden sind. De