Habe nicht bestellte Ware erhalten, statt der eigentlich bestellten Ware. Damit verbunden war auch eine Gutschrift von 30%. Allerdings ist jetzt, nach heutigem Erhalt der falschen Ware, die eigentlich gewollte Ware ausverkauft, laut Service-Mitarbeiter.
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Ausreichend
baur.de antwortet:
22.05.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass es bei der Lieferung zu Problemen kam. Damit ich mir ein genaues Bild davon machen kann, senden Sie mir Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Kundennummer an kundenbetreuung@baur.de. Viele Grüße, Sandra vom BAUR Service-Team
Leider musste ich bei Bestellaufgabe auf andere Weine ausweichen, weil vorab, bei meiner Auswahl der Weine, nicht ersichtlich war, dass Weine nicht vorrätig sind.
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Befriedigend
weinfuerst.de antwortet:
24.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
ich bedauere, dass die gewünschten Weine nicht vorrätig waren. Ich werde Ihr Anliegen selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiterleiten, damit wir zukünftig unseren Service verbessern können.