Versand und Verpackung waren gut, auch die pünktliche Lieferung. Leider war die Qualität der Rosen nicht gut, bereits nach drei Tagen liesen die ersten Blumen die Köpfe hängen, trotz des Anschneidens, nach weitere drei Tagen mussten wir den Strauss entsorgen. Da sind wir tatsächlich von anderen Versendern bessere Qualität gewohnt. Schade für den ersten Bestellvorgang von Pflanzen Kölle.
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Befriedigend
pflanzen-koelle.de antwortet:
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Rosen nicht zufrieden waren. Das hätte nicht passieren dürfen.
Hierfür entschuldigen wir uns.
Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit zur Bearbeitung der Reklamation gegeben hätten.
Bitte nehmen Sie in einem solchen Fall direkt Kontakt zu uns auf. Wir finden immer ei