Das erste Bild hatte einen Produktionsfehler. Die Reklamation hatte keinen Erfolg: das zweite Bild hatte exakt den gleichen Fehler. Eine Qualitätskontrolle scheint wohl nicht mehr stattzufinden. Erst der dritte Versuch war fehlerfrei.
Laut WhiteWall handelte es sich aber gar nicht um eine Reklamation , sondern um ein Aufeinandertreffen verschiedener Faktoren. Man schlug eine andere Konfiguration v
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Ausreichend
WhiteWall antwortet:
19.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie unsere Abwicklung Ihrer Reklamation beanstanden. Gerne werden wir die Angelegenheit intern noch mal eruieren und mit dem Kollegen besprechen. Daraufhin werden wir dann direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Ihr WhiteWall Kundenservice Team
Bislang waren meine Erfahrungen stets sehr gut. Die jetzige Sendung wies gravierende Produktionsmängel auf. Es scheint, dass White Eall auf eine Qualitätskontrolle verzichtet.
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Mangelhaft
WhiteWall antwortet:
27.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Bestellung erhalten haben, die nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen Ihr Ersatz geliefert wurde.
Freundliche Grüße
Ihr WhiteWall Service Team
Laut WhiteWall handelte es sich aber gar nicht um eine Reklamation , sondern um ein Aufeinandertreffen verschiedener Faktoren. Man schlug eine andere Konfiguration v