Schleppende, zähe Kommunikation per Telefon ( der Chef nicht gerade freundlich) und per E-Mail. Es kommt eine blanko Email ohne Firmenlogo und auf Nachfrage zur Sendungsverfolgung kommt diese auch blanko, händisch geschrieben- also kein offizieller Link zu DHL. Fragwürdig - daher habe ich die Annahme verweigert. Die Erstattung war natürlich ebenso mühselig wie der ganze Kontakt. Nicht zu empfehlen
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Mangelhaft
parfuemerie-noeth-shop.de antwortet:
18.09.2024
Wir sind ein keines Familienunternehmen, unsere E-Mails sind ohne Firmenlogo ausser die Automatisierten. Die Sendungsnummer hab ich Ihnen von der DHL-Seite raus kopiert und diese war auch korrekt.
Sie haben per E-Mail jeweils am selben Tag die Antwort bekommen und auch die Erstattung ist am selben Tag erfolgt, wie gewünscht. Sowohl meine Mitarbeiterin, wie auch ich, waren immer höfflich und Freun