Fragen zum Status des Versandes konnten erst beantwortet werden, als ich mein gesetzliches Widerrufrecht angewandt hatte. Da war die Ware plötzlich doch im Versand und die Bestellung konnte angeblich nicht mehr storniert werden. Ich habe das Paket nicht angenommen, es ist an Sie zurück gegangen, was ich dem Sendeverlauf entnehme. Meine Zahlung wurde trotzdem bisher nicht erstattet.
Was mich tatsä
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Mangelhaft
Bergfreunde.de antwortet:
16.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir Entschuligen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten mit einem so genannten Auto-Store System,
hier haben wir nur ein sehr kleines Zeitfenster um Stornos durchzuführen.
Leider war dieses Zeitfenster bei Ihnen schon überschritten,
daher konnten wir den Auftrag nicht mehr stornieren.
Wie wir sehen haben Sie bereits die Annahme verweig
Informationen über Sabine W.
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