Na ja, mittlerweile kommt alles heil an. Aber in letzter Zeit kommen die Bestellungen unvollständig an. Es wird dann eine Nachlieferung verschickt, auf die man lange warten muss. Und da ist der Wurm drinnen. Es sind immer ein bis zwei Artikel die nachgeliefert werden, aber wie. In dieser Bestellung fehlte eine Tüte Bonbons. Diese wurden in einem riesen Karton versand. Als Füllmaterial (völlig unnö
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Befriedigend
Motatos antwortet:
07.02.2024
Vielen Dank, schön, dass du uns deine Meinung mitteilst. Wir versuchen uns jeden Tag zu verbessern und sind daher dankbar für dein Feedback.
Leider wie immer reines Glücksspiel, ob alles heil ankommt. Leider auf die falsche Karte gesetzt. Unter den bestellten Artikeln war auch Duschgel, was soll ich schreiben, eine war geplatzt. Alles, wirklich alles war voll damit. Den größten Teil konnte ich wieder mal, entsorgen. Seit mindestens einem Jahr, wird immer wieder seitens Motatos versprochen, Änderungen im Versand, explizit der Verpackung
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Ausreichend
Motatos antwortet:
11.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Wir sind dir sehr dankbar dafür. Unser Kundenservice hat dich wegen deines Anliegens bereits kontaktiert. Wir hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen wirst.
Fotos sagen mehr als Worte. Es ändert sich nichts, was das sichere Verpacken mit Füllmaterial angeht. Die Paste von den anderen Artikeln zu entfernen, war eine riesen erei.
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Befriedigend
Motatos antwortet:
22.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Wir sind dir sehr dankbar dafür. Unser Kundenservice kontaktiert dich wegen deines Anliegens. Wir hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen wirst.
Die Lieferzeit war unterirdisch. Am 11.11. bestellt, und sofort mit PayPal bezahlt. Lieferung sollte 3-5 Werktage dauern. Geliefert wurde gerade eben am 21.11 (7 Werktage). Auf Anfrage beim Kundendienst (2x), keine Antwort. Verpackung ohne Füllmaterial, es waren Bilderrahmen. DPD musste neu verkleben.
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Befriedigend
Informationen über Vincenzo M.
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