Und zweitens- beim Versuch, den Artikel zurück zu geben, forderte ich über die Homepage einen Rücksendeschein an- was war die Reaktion darauf? Eine kurze EMail mit den Worten "Diese Plattform verwenden wir nicht mehr- versuchen sie daß über den Link....."
Ernsthaft? Kein Wort einer Entschuldigung sondern gleich noch mal dem Kunden etwas anzulasste
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Mangelhaft
Smartwatcharmbaender.de antwortet:
28.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und dass die Rückgabe durch eine unzureichende Kommunikation erschwert wurde. Es ist schade, dass Sie noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen haben. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. W
Nach der ersten Bestellung als "Gast" war ich so davon überzeugt, das ich bei der nächsten Bestellung gleich ein festes Kundenkonto angelegt habe... Und auch danach war alles wirklich Bestens: Einfache Bestellung, Bezahlung per PayPal und prompte Lieferung, sorgfältig und sicher Verpackt- einfach nur empfehlenswert- und ein dickes DANKESCHÖN
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Sehr gut
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Und zweitens- beim Versuch, den Artikel zurück zu geben, forderte ich über die Homepage einen Rücksendeschein an- was war die Reaktion darauf? Eine kurze EMail mit den Worten "Diese Plattform verwenden wir nicht mehr- versuchen sie daß über den Link....."
Ernsthaft? Kein Wort einer Entschuldigung sondern gleich noch mal dem Kunden etwas anzulasste