Auf Grund von Hochwasser mußte die Route geändert werden. Man hätte den Reisenden die Möglichkeit geben müssen, die Fahrt gegen Erstattung abzubrechen.
Auch der Cruisedirektor war nicht gerade kundenfreundlich.
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Befriedigend
VIVA Cruises antwortet:
26.04.2024
Lieber VIVA Cruises Reisegast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Änderung der Route aufgrund von Hochwasser Ihre Reiseerfahrung beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Änderungen können, wie bei Ihnen in der Vergangenheit, auf Grunde von Hoch- oder Niedrigwasser immer wiede
Informationen über Petra W.
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Auch der Cruisedirektor war nicht gerade kundenfreundlich.