Wir haben Matratzen bestellt, diese wurden in falscher Größe geliefert. Unsererseits das Angebot unterbreitet, die Matratzen zu behalten und die Restsumme zu begleichen. Das wäre angeblich nicht möglich. Mehrfacher Mail- und Telefonkontakt, um die Sache ökologisch und abrechnungstechnisch einfach zu gestalten. Ergo: Die Matratzen müssen zurück geschickt werden. Telefonische und Bitte per Mail, die
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Mangelhaft
baur.de antwortet:
09.08.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Damit ich der Sache nachgehen kann melden Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. Vielen Dank und beste Grüße, Sandra vom BAUR Service-Team