Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Der eine Punkt bewertet NICHT die Qualität der Angebote - die verdient alle fünf Sterne!
Begründung: Ich warte seit Mitte Januar! auf die Erstattung von rd 250€. Erst auf meine Anfrage nach Monaten hat dies auch Veepee bemerkt und gab als Grund an, die Artikel seien noch nicht im Lager eingetroffen. Die Nr. des DHL Retourenbeleges gab ich wunschgemäß an, die 3 Artikel sind unter zurückgeschickt i
Meine 3. online-Schnittblumen-Bestellung bei Koelle - und die Qualität war jedes Mal hervorragend, auch die Haltbarkeit betreffend lt Rückmeldung der Adressaten.
2
Sehr gut
pflanzen-koelle.de antwortet:
29.05.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Blumensträuße gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Schnittblumen zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen mit den Blumen viel Freude.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Bestellungen werden immer top ausgeführt. Leider musste ich fast alle Schuhe zurückschicken, da sie nicht passten, weil auch die Größen(-Längen) je nach Hersteller differieren, was sicher bekannt ist und in die Beschreibung aufgenommen werden sollte.
Nur auf Nachfrage!, warum eine Rückerstattung seit Wochen ausbleibe, die Mitteilung: Rücksendung erhalten, aber
"Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten."
Die Qualität der Artikel ist meines Beurteilens oft mangelhaft.
Bei Bekleidung sind besonders die Größen-Beschreibungen unzutreffend, was zu Retouren führt.
Auch ist der Einkauf nicht wirklich günstig in Anbetracht der Tatsache, daß grundsätzlich Rückporto auch bei berechtigten Beschwerden bzw. Komplett-Retournierung verlangt wird. (= knapp 10€ für gar nichts!)
Begründung: Ich warte seit Mitte Januar! auf die Erstattung von rd 250€. Erst auf meine Anfrage nach Monaten hat dies auch Veepee bemerkt und gab als Grund an, die Artikel seien noch nicht im Lager eingetroffen. Die Nr. des DHL Retourenbeleges gab ich wunschgemäß an, die 3 Artikel sind unter zurückgeschickt i
"Um den Vorgang bearbeiten zu können, benötigen wir eine formlose schriftliche Erklärung, mit der Sie bestätigen, dass die im Retourenschein aufgeführten Artikel retourniert wurden. Sie muß Bestellnummer, Anzahl, Artikelbezeichnung und Preis sowie Datum und Unterschrift enthalten."
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Bei Bekleidung sind besonders die Größen-Beschreibungen unzutreffend, was zu Retouren führt.
Auch ist der Einkauf nicht wirklich günstig in Anbetracht der Tatsache, daß grundsätzlich Rückporto auch bei berechtigten Beschwerden bzw. Komplett-Retournierung verlangt wird. (= knapp 10€ für gar nichts!)
Dazu sind die Lieferzeiten meist
Schneller Versand - Artikel wie beschrieben.