Die Hülle der bestellten DVD (Geburtstagsgeschenk) war defekt. Auf die umgehende Bitte um Übersendung eines Retourenlabels beim Verkäufer "Expert.de" mit dem Hinweis, dass es sich möglicherweise um einen Transportschaden handelt, wurde seitens des Verkäufers um eine Schadensbeschreibung mit Bilder gebeten. Habe ich sodann getan, ein Retourenlabel wurde nicht zugesandt. Erst auf telefonische Nachfr