Mir hat folgendes nicht gefallen: Es läutete an der Haustür und ich fand vor der Tür das riesige Paket ohne Eingriffe mit 18 Flaschen. Der HERMES Bote war schon gegangen. Das fand ich unmögtlich. Ich hatte Probleme, das schwere Paket ins Haus zu bekommen, denn ich bin schwerbehindert. Das möchte ich nicht noch einmal haben. Desweiteren wurde die Gutschrift über 6,99 € zu Auftragsnummer 27641129 ni
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Sehr gut
hawesko.de antwortet:
22.05.2024
Lieber Kunde, der Fahrer hat mit dem Abstellen der Ware gegen die Zustellrichtlinien unseres Logistikpartners verstoßen. Das haben wir selbstverständlich reklamiert und den Paketdienstes aufgefordert, den Fahrer zu einer korrekten Arbeitsweise anzuhalten. Die Gutschrift wurde zur Verrechnung ausgestellt und ist als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Bitte kürzen Sie sich bei der nächsten B