Es ist eine schöne Überraschung, ein Paket von Teekanne zu öffnen, um darin einen Gutschein über fünf Euro vorzufinden. Ganz einfache Sache Die entsprechenden Teesorten in den Warenkorb legen, dann zur Bezahlung weitergehen, den Code eingeben um dann zu lesen: "Der Code ist ungültig".
In gut lesbarer, roter Schrift.
Es kann schnell passieren, dass man sich bei der Groß und Kleinschreibung oder
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Mangelhaft
Teekanne antwortet:
03.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Wir verstehen Deinen Ärger! Grundsätzlich benötigen wir für eine Analyse so viele Informationen wie möglich. In deinem Fall war unserer Kundenservice bereits mir Dir in Kontakt und der Code konnte gemeinsam erfolgreich eingelöst werden. Zudem haben wir an deinen Kundenkonto eine Einstellung angepasst, so dass es beim nächsten Mal einwandfrei funktionier
Es muss nicht immer alles sofort oder am nächsten Tag sein, keine Frage. Aber eine Bestellung erst nach einer Woche als "Versendet" zu deklarieren, um dann eben auch gleich die Rechnung mit demselben Datum zu verschicken, obwohl DHL zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal die Sendungsdaten erhalten hatte das ist in der Tat dreist.
Eine so schlampige Art, mit Kunden umzugehen, hätte ich von Teekan
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Ausreichend
Teekanne antwortet:
14.06.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für deine ehrliche Meinung! Es tut uns sehr leid, dass das Paket nicht pünktlich eingetroffen ist. Sei versichert, dass dies ein Einzelfall ist. In der Regel sind Bestellungen in 1-3 Tagen versandbereit. Beim Versand kam es jedoch leider zu einer Verzögerung, was sehr ärgerlich ist. Wir hoffen, dass du trotzdem viel Freude an den Artikeln haben wirst, und freuen uns
Im Shop die falschen Werte gemessen und bei der Reklamation mehrere Male mit dem Text "Ich werde das sofort an die Reklamationsabteilung weiterleiten!" abgewimmelt worden. Ich habe dann alles zusammengeschrieben, in der Hoffnung, dass sich das bei Mister Spex jemand ansieht und vielleicht sogar nachfragt.
Aber als dann zurückkam "Es tut uns leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast", wur
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Mangelhaft
misterspex.de antwortet:
16.01.2024
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unseren Service zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass es uns nur um Gewinnorientierung geht und Sie als Kunde nur eine Auftragsnummer sind.
Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht der Fall ist.
Unser Ziel ist es, jedem Kunden mit dem bestmöglichen Service zu begegnen.
Wir
In der Mister Spex Filiale wurde eine Sehstärken Messung vorgenommen. Aber nicht mit einem so genannten Refraktor, was eigentlich eine exakte Angelegenheit ist, sondern nur mit einem so genannten Phoropter, der immer nur ungefähre Werte feststellt. Und auf die Art wurden bei mir komplett falsche Werte festgestellt und danach Brillen gefertigt. Das ist jetzt die schlechte Seite der Medaille. Als po
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Sehr gut
Informationen über Robert A.
Angemeldet seit 20.06.2014
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In gut lesbarer, roter Schrift.
Es kann schnell passieren, dass man sich bei der Groß und Kleinschreibung oder
Eine so schlampige Art, mit Kunden umzugehen, hätte ich von Teekan
Aber als dann zurückkam "Es tut uns leid, dass Du eine negative Erfahrung gemacht hast", wur