Torsten H.
Online-Shopper aus Hanau
Bewertete bisher 5 Bestellungen bei 1 Händler
Bewertete bisher 5 Bestellungen bei 1 Händler
Erfahrungen von Torsten H.
louis.de
Bewertet am 23.03.2024
Lieferungen langsam, schleppend, zu spät oder gar nicht. Produkte top, Preise meistens leider nicht mehr günstig, ausser Angebote.
louis.de antwortet:
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung hat unglücklicherweise zu Reibereien und Unannehmlichkeiten geführt, diesbezüglich möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Die Kollegen in unserem Service Center haben sich um Ihren Fall gekümmert, es wurde eine einvernehmliche Lösung gefunden.
Der nächste Einkauf bei uns wird gewiss positiver und reibungsloser abgewickelt (das können wir bess
louis.de
Bewertet am 16.03.2024
Sehr schlechter Lieferservice. Produkte werden im Shop als lieferbar angezeigt, sind aber nicht lieferbar. Entweder zu spät, oder werden storniert, weil ausverkauft. Ist mir jetzt innerhalb kurzer Zeit bei zwei Bestellungen hintereinander passiert. Die Standardantwort von Louis ist: sorry Einzelfall. Ist es aber nicht. Louis hat sein Warenwirtschaftssystem offensichtlich nicht mehr im Griff.
louis.de antwortet:
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es aufgrund einer/eines Bestellüberschneidung/Fehlbestands letztlich nicht mehr zu der Lieferung gekommen ist.
Unser Online-Shop wird regelmäßig aktualisiert, um somit sicherzustellen, dass angebotene Ware auch ausreichend verfügbar ist.
Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass wir bei Restposten zu tollen Preisen, aufgrund der hohen Na
louis.de
Bewertet am 07.03.2024
Ware wird für eine bestimmte Woche angekündigt. Woche vergeht: keine Lieferung, keine Info. Ware ist lt Shop lieferbar: keine Lieferung. Absolut unzuverlässig. Kundendienst weiss auch nichts. Bin schon lange Kunde, aber so einen katastrophalen Service hatte ich noch nicht. Unverschämt.
louis.de antwortet:
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die rückständigen Artikel aus Ihrer Bestellung vom 20.02. sind bereits an Sie versandt worden. Hier mussten wir auf die Nachlieferung unseres Lieferanten warten und danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld.
Vielen Dank für auch für Ihre aktuelle Bestellung - der Großteil wird umgehend an Sie versandt werden, abgesehen von 2 Artikeln. Diese werden, gemä
louis.de
Bewertet am 20.12.2023
Mehrere Liefertermine nicht eingehalten. Keine proaktive Kundeninformation, man muss immer wieder nachfragen.
louis.de antwortet:
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Bestellung.
Wir bedauern, dass wir diese nicht gleich vollständig ausliefern konnten.
Grund dafür war, dass wir auf die Lieferung des Lieferanten angewiesen waren. Gerne haben wir Sie in der Zwischenzeit 2x per Mail über das Andauern der Verzögerung per Mail unterrichtet.
Wir freuen uns, dass Ihnen das fehlende Teil nun letztlich per 15.12
louis.de
Bewertet am 31.10.2023
Informationen über Torsten H.
Angemeldet seit 12.08.2012
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