Druckerpatronen-Lieferung war unvollständig.
Mehrere Mails waren nötig - diverse Service-levels (!) bis
die fehlenden Artikel nachgeliefert wurden.
besser: kürzere Bearbeitungswege!
2
Befriedigend
druckerzubehoer.de antwortet:
12.06.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Die Bestellung v. 3.12.23 bekam ich nach Reklamation erst am 22.12.23!!
Angeblich gab es bei DHL einen Transportschaden? Hatte aber vorher
von dz keine nachricht über die Einlieferung bei DHL.
Das erste Mal, dass der Liefervorgang mangelhaft war.
Frühere Bestellungen waren immer besser abgelaufen.
2
Mangelhaft
druckerzubehoer.de antwortet:
22.12.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Mehrere Mails waren nötig - diverse Service-levels (!) bis
die fehlenden Artikel nachgeliefert wurden.
besser: kürzere Bearbeitungswege!
Angeblich gab es bei DHL einen Transportschaden? Hatte aber vorher
von dz keine nachricht über die Einlieferung bei DHL.
Das erste Mal, dass der Liefervorgang mangelhaft war.
Frühere Bestellungen waren immer besser abgelaufen.