Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung, was uns viel bedeutet. Costway.de ist noch jung, deshalb ist Ihre Vorschläge wichtig für unser Wachstum.
Wir freuen uns darauf, Sie das nächste Mal bei Costway begrüßen zu dürfen ;-)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Costway.de Team
Hatte ein Schubladenschränkchen bestellt. Zwei Teile wurden kaputt geliefert. Mittlerweile habe ich eines der Teile neu bekommen. Es sind fast 2 Monate vergangen. Ein Teil fehlt noch. Die Mitarbeiterinnen am Telefon sind sehr freundlich, helfen einem aber überhaupt nicht weiter. Man bekommt eine Durchwahl zur zuständigen Mitarbeiterin. Das ist aber die Nummer, die man soeben gewählt hat. Dann ist
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Mangelhaft
segmueller.de antwortet:
13.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen bei Ihrer Bestellung gemacht haben. Unser Kundendienst ist bereits in Kontakt mit Ihnen und arbeitet an einer Lösung.
Ihr Segmüller-Online Team
Habe eine Schubladenkommode bestellt. Diese kam recht zügig und war auch wirklich super. Ich habe mir die gleiche nochmal bestellt. Hier waren zwei Bretter kaputt. Nun warte ich mittlerweile 3 Wochen auf die Neulieferung dieser beiden Bretter. Das ist sehr ärgerlich. Die Qualität der Ware an sich ist aber super und der Kundendienst ist auch sehr freundlich.