Bestelle schon seit Jahren verschiedene Produkte, und bin immer zufrieden gewesen. Jetzt allerdings habe ich "Vitagen 50 plus" bestellt und bin enttäuscht. Die Kapseln riechen mehr als unangenehm...ich kann sie nicht einnehmen. Auch sind sie nur noch einige Monate haltbar, so dass ich mich frage, ob das Produkt eventuell nicht mehr die erwartete Qualität hat.
Die Produkte sind sehr gut!!! aber die Verpackung lässt zu wünschen übrig. Klapprig und zerknautscht kommen die Umschläge jeweils an. Auch die Lieferzeit dauert länger als die angegebene Zeit von ca. 2 bis 3 Tagen. Bei mir 5 Tage...
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Gut
Vitaminexpress antwortet:
29.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Das Problem mit der Verpackung gebe ich umgehend an unsere Versandabteilung weiter.
Mit
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zuhören das Sie mit unseren Produkten und unseren Kundenservice so zufrieden sind.
Wenn das mit der Verpackung nochmal vorkommen sollte, senden Sie bitte ein Foto an unseren Kundenservice dann werden wir dies ab die Versandabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
Alles Bestens.