Bei nachfragen gibt es leider keine Antworten und wird unhöflich abgewiesen
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
28.08.2024
Dies tut uns wirklich sehr leid und wir möchten uns vielmals entschuldigen. Wir werden dies dem Kundenservice weiterleiten und dieser meldet sich zeitnah bei Ihnen.
Ich bin langjährige Kundin!! Nach meiner letzten Bestellung wurde ich aufgefordert die Ware im Voraus zu bezahlen sonst gäbe es keine Ware??Nach telefonischer Nachfrage kam die Aussage es ist ebenso auf meine Mail bekam ich gar keine Rückmeldung!!! Wenn man so mit Kunden umgeht schade , ☹
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Ausreichend
peterhahn.de antwortet:
29.04.2024
Nach unserer Umstellung ist es leider zu Fehlern und Schwierigkeiten gekommen. Wir sind über die die Situation auch unglücklich. Zu Ihren Kundendaten wurden bei Bestellungen weitere Kundenkonten eröffnet. Aus diesem Grund wurden die Aufträge wie bei Erstbestellungen geprüft. Wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir den Fehler korrigieren.
Informationen über Cornelia M.
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