Mein bestelltes Pedelec hat einen kleinen Schaden. Auf meine 1. Mail wurde nicht reagiert. Ich habe dann eine 2.Mail geschrieben. In der Antwort heißt es tut uns leid, wird länger dauern mit der Antwort. Telefonisch sind Sie, egal unter welcher Nummer, nicht zu erreichen. Das ist ein ganz schlechter Service.
Meine Bestellung hat bis zur 2. Zustellung rund 2,5 Wochen gedauert. Der Grund war, dass bei der ersten Zustellung meine Hausnummer auf dem Paket nicht vermerkt war. Bei meiner Bestellung ging es um Heikörperthermostate, die ich schnell benötigte. Das ist ganze ist natürlich schade, deshalb nur 2 Sterne.
2
Ausreichend
de.elv.com antwortet:
18.12.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für eine schnelle und reibungslose Bestellung ist es immer erfoerlich, dass wir vollständige Adressdaten mit der Bestellung übermittelt bekommen. Das war in Ihrem Fall leider nicht gegeben. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
Informationen über Peter H.
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